Die Datenschutzpraxis der Dr. Zellmer GmbH steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG), Telekommunikationsgesetz (TKG) und dem Mediendienste-Staatsvertrag (MDStV). Wir wollen Sie hier darüber informieren, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und nutzen und welche Vorkehrung für den Datenschutz und Ihre "privacy" getroffen wurden.
1. Anonymität
Wenn Sie Internetsites der Dr. Zellmer GmbH erstmalig besuchen, ist uns Ihre Identität nicht bekannt. Sie können sich anonym alle Shop- und Informationsseiten ansehen und anonym Produkte zum Kauf via Warenkorbfunktion auswählen. Die Personalisierung des Warenkorbes wird erst mit der Eingabe Ihrer persönlichen Daten auf den Bestellseiten und mit dem Absenden der Bestellung an uns vollzogen. Die Notwendigkeit der anonymen Shopnutzung ergibt sich unmittelbar aus dem Grundsatz des Datenschutzrechts, wonach bezüglich personenbezogener Daten der Grundsatz der Datenvermeidung und Datensparsamkeit gilt (§ 3a BDSG).
2. Wer ist verantwortlich
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (§3 Abs. 1 BDSG). Da bei der Nutzung des Shops der Dr. Zellmer GmbH personenbezogene Daten erhoben werden, sind wir gemäß Bundesdatenschutzgesetz § 4 Abs.3 Satz 1 verpflichtet, Sie über "die Identität der verantwortlichen Stelle" zu unterrichten. Verantwortlich ist die Dr. Zellmer GmbH, Im Erlengrund 29, D-53757 Sankt Augustin. Geschäftsführer und Vertretungsberechtigter ist Herr Dr. Rolf Zellmer. Die Gesamtheit aller gesetzlich vorgeschriebenen Daten zur Kennzeichnung des Webauftritts finden Sie ergänzt um freiwillige Angaben
hier (Anbieterkennzeichnung und Impressum).
3. Welche Daten werden erhoben
Personenbezogene Daten erheben wir auf den Bestellseiten unseres Onlineshops, wo Sie Ihre Daten für die Auftragsabwicklung, Rechnungslegung und Lieferung angeben. Die dort anzutreffenden Datenfelder sind gegliedert in Pflichtangaben und freiwillige Angaben. Die Felder der Pflichtangaben sind mit einem Stern gekennzeichnet. Pflichtangaben sind solche Angaben, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung unabdingbar sind. Freiwillige Angaben sind hingegen für die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zwingend erforderlich.
Als ergänzende Daten werden im Rahmen einer Bestellung die im Warenkorb befindlichen Produkte und Produktmengen und der Zeitpunkt der Bestellung erfasst. Die uns zugehende Bestellung wird als Gesamtheit personenbezogener Daten und produktbezogener Daten mit Zeitangabe gespeichert. Ein direkter Zugriff auf diese Datei ist kundenseitig via Login über Ihr Kundenkonto möglich ("Ihre Bestellungen"). Der Kunde erhält zudem eine detaillierte Bestätigung per eMail, dass die Bestellung bei der Dr. Zellmer GmbH eingegangen ist. Diese Bestätigungsmail ist rechtlich gesehen allein eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung und noch keine Auftragsbestätigung (keine Bestätigung der Vertragsannahme).
Bei telefonischen, schriftlichen und persönlichen Bestellungen oder bei Fax-Bestellung werden personenbezogene Daten und auftragsbezogene Daten in vergleichbarer Weise erfasst und in unserem Warenwirtschaftssystem gespeichert. Im Rahmen von Beratungsgesprächen können zudem Informationen gespeichert werden, die spezifische Hard- und Software-Konfigurationen des Kunden betreffen, deren Kenntnis für zukünftige Beratungen sinnvoll ist.
4. Einwilligung des Kunden
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ist nach deutschem Recht bei Internetshops nur dann zulässig, wenn der betreffende Kunde diesbezüglich einwilligt und die Einwilligung in einer bewussten Handlung stattfindet. Daher müssen Sie beim Shop der Dr. Zellmer GmbH per Mausklick einen Button auf der zweiten Bestellseite aktivieren. Zudem haben wir Sie gemäß § 4a Abs. 1 BDSG auf den vorgesehenen Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung hinzuweisen.
Der Zustimmungsprozess wird von uns automatisch mit Datums- und Zeitangabe unter Berücksichtigung des der Zustimmung zugrundeliegenden Vereinbarungstextes (
"Datenschutzerklärung") protokolliert, wie es gesetzlich erforderlich ist. Der Vereinbarungstext ist eine HTML-Datei, die vom Kunden ausgedruckt und gespeichert werden kann.
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Eine auf den Bestellseiten angegebene eMail-Adresse wird nicht automatisch für unseren Newsletterservice verwendet. Für den Newsletterservice ist eine separate Zustimmung erforderlich. Bei Anmeldung zum Newletter speichern wir Ihre eMail-Adresse zum Zwecke der Werbung und Marktforschung bis zur Abmeldung vom Newsletter. Die An- und Abmeldung des Newsletters kann der Kunde nach dem Login im Bereich Account selbst vornehmen.
5. Recht auf Widerruf
Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten überlassen, so haben Sie das Recht, die Erlaubnis zur Verwendung dieser Daten jederzeit wieder zurückzunehmen und eine Löschung zu veranlassen. Löschen ist das Unkenntlichmachen gespeicherter personenbezogener Daten (§ 3 Abs. 5 Satz 5 BDSG). An die Stelle einer Löschung tritt die Sperrung, soweit einer Löschung gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Daten, die Abrechnungs- oder buchhalterischen Zwecken dienen, sind von einer Löschung daher nicht berührt. Sperren ist das Kennzeichnen gespeicherter personenbezogener Daten, um ihre weitere Verarbeitung oder Nutzung einzuschränken (§ 3 Abs. 5 Satz 4 BDSG).
Für die Löschung und Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an: Dr. Zellmer GmbH, Im Erlengrund 29, D-53757 Sankt Augustin,
datenschutz@dr-zellmer-gmbh.de, Telefon 02241-332224, Telefax 02241-345461. Die im Rahmen der Kundenberatung durch die Dr. Zellmer GmbH protokollierten Daten über Rechnerkonfigurationen und Anwendungen des Kunden werden ebenfalls gelöscht, wenn der Kunde die Löschung seiner personenbezogenen Daten veranlasst.
Veranlasst der Kunde die Löschung, so bleiben allein die Daten für Abrechnungs- oder buchhalterische Zwecke erhalten. Diese werden jedoch für eine weitere Nutzung gesperrt. Per Login über Kennung und Passwort kann der Kunde selber seine personenbezogenen Daten auf dem Webserver unkenntlich machen.
6. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und eMail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. UND ggf.: Sofern Sie nicht per Vorkasse oder Nachnahme bezahlen, erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zwecks Bonitätsprüfung ggf. eine Weitergabe Ihres Namens und Ihrer Adresse an die Creditreform Bonn Himstedt KG, Lennestr. 30, 53113 Bonn oder die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
7. SSL-Verschlüsselung
Für die Kundenregistrierung und den Bestellvorgang wird zum Zwecke der Sicherheit Ihrer Daten ein zertifizierter Secure-Server (SSL 3.0) genutzt. Die Verwendung des Secure-Servers können Sie an der URL http
s://www... (statt http://www...) erkennen. Der Buchstabe "s" steht für Security, also Sicherheit. Zudem zeigt Ihr Browser ein Schloss-Symbol an.
Durch die Nutzung des Secure-Servers werden Ihre persönlichen Daten als geschütztes Dokument übertragen, d.h. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Bankverbindung und Ihre Kreditkarten-Nummern werden verschlüsselt durch das World Wide Web geschickt. Die verwendete Technik entspricht dem Online-Banking-Standard und wird auch von vielen Kreditinstituten verwendet. Informationen zur genutzten Security-Technik erhalten Sie durch Ihren Browser. Beim Browser von Microsoft machen Sie bitte einen Klick mit der rechten Maustaste und wählen Sie im Menü "Einstellungen" (siehe untere Abbildung). Die Gültigkeit des Zertifikates können Sie prüfen, indem Sie auf den Button "Zertifikate" klicken.
8. Server mit deutschem Standort
Die Datenspeicherung findet grundsätzlich in Deutschland auf zwei Servern statt, zum einen auf unserem Linux-basierten Webserver und zum anderen auf einem Windows-basierten Server, auf dem die Daten unseres Warenwirtschaftssystems gehalten werden. Beide Server sind durch Firewalls und andere geeignete Maßnahmen vor Fremdzugriffen geschützt.
9. Technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen
Die Dr. Zellmer GmbH trifft abgesehen von dem Einsatz der SSL-Verschlüsselung technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden auf geschützten Servern gespeichert. Der Zugriff darauf ist nur wenigen eigens befugten Personen möglich, die mit der technischen oder kaufmännischen Betreuung der Server befasst sind. Alle bei der Dr. Zellmer GmbH mit der Datenverarbeitung beschäftigten Personen sind bei der Aufnahme Ihrer Tätigkeit auf das Datengeheimnis verpflichtet worden, wobei das Datengeheimnis auch nach Beendigung der Tätigkeit fortbesteht. Zudem werden alle Mitarbeiter der Dr. Zellmer GmbH durch geeignete Maßnahmen mit den Vorschriften des Datenschutzgesetzes sowie anderen Vorschriften über den Datenschutz vertraut gemacht. Die Belehrung erfolgt unter besonderer Berücksichtigung der Charakteristika des Online-Versandhandelsgeschäftes bei der Dr. Zellmer GmbH und der sich daraus ergebenden speziellen Erfordernisse für den Datenschutz.
Die Dr. Zellmer GmbH trifft zudem Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Server vor Viren und vergleichbaren schädigenden Einflüssen. Alle ein- und ausgehenden eMails der Dr. Zellmer GmbH werden einer mehrstufigen Virenprüfung unterzogen.
10. Auskunftsrechte
Als Kunde oder Nutzer das Onlineshops der Dr. Zellmer GmbH haben Sie gemäß § 4 Abs. 7 TDDSG und § 16 Abs. 1 MDStV ein umfassendes Recht auf Auskunft über die Daten, die die Dr. Zellmer GmbH über Sie gespeichert hat. Dieses Recht bezieht sich nicht allein auf die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, sondern gemäß § 6a Abs. 3 BDSG auch auf den logischen Aufbau der automatisierten Verarbeitung der betreffenden Daten. Ihr Recht auf Auskunft und auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung ist durch keinerlei Rechtsgeschäfte ausgeschlossen oder beschränkt (§ 6 Abs. 1 BDSG).
Der Auskunftspflicht wird seitens der Dr. Zellmer GmbH unentgeldlich und unverzüglich nachgekommen. Eine Online-Auskunft der auf dem Webserver befindlichen Daten ist bei Kunden, die zuvor bereits über den Onlineshop bestellt haben, nach Authentifizierung durch Eingabe von Kennung und Passwort möglich. Für ergänzende Auskünfte treten Sie bitte mit uns in Kontakt:
datenschutz@dr-zellmer-gmbh.de. Die Einsicht personenbezogenen Daten setzt eine entsprechende Legitimation voraus.
11. Aktualisierung personenbezogener Daten
Eine Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie beim Shopsystem der Dr. Zellmer GmbH nach Eingabe von Kennung (eMail-Adresse) und Passwort selbst vornehmen, z.B. im Rahmen einer Bestellung oder durch vorheriges Login. Alternativ können Sie zur Aktualisierung Ihrer Daten mit uns in Kontakt treten.
12. Statistische Erhebungen
Wir erheben statistische Informationen über die Nutzung unserer Websites und Shoppräsenzen. Diese Erhebungen werden jedoch ohne Einbeziehung personenbezogenen Daten durchgeführt und lassen keine Rückschlüsse auf eine individuelle Person zu. Zu den erhobenen statistischen Informationen gehören die Anzahl der Hits, Pageviews, Sessions und gesendete KBytes je Zeitperiode, genutzte Browser, Betriebssysteme und Onlineservices sowie Referrer URL's.
13. Cookies
Cookies sind kleine Textdateien mit Konfigurationsinformationen. Beim Shop der Dr. Zellmer GmbH werden Cookies eingesetzt, wobei ausschließlich Session-Cookies Verwendung finden. Session-Cookies sind nur vorübergehend im Hauptspeicher, sie werden bei Beendigung Ihres Browser-Programms automatisch gelöscht. Die Shopfunktionalität schreibt also nichts auf Ihre Festplatte (keine Festplatten-Cookies).
Die Verwendung von Festplatten-Cookies wird von der Dr. Zellmer GmbH nicht vorgenommen und ist auch nicht geplant. Zudem werden von der Dr. Zellmer GmbH keine personalisierten Bookmarks bei kundenspezifischer URL-Generierung für die Wiedererkennung von Kunden eingesetzt.
Aufgrund dieser Vorgehensweisen ist die Anonymität der Shopnutzung auch für Stammkunden sichergestellt. Wenn Sie einen Shop der Dr. Zellmer GmbH wiederholt besuchen, so wird uns Ihre Identität vor dem Besuch der Bestellseiten und dem Absenden der Bestellung nur dann bekannt, wenn Sie sich mit eMail und Passwort zuvor eingeloggt haben.
14. Links zu fremden Websites
Die Internetpräsenzen der Dr. Zellmer GmbH enthalten Links zu anderen Websites (Weiterleitung). Die Dr. Zellmer GmbH ist für die Inhalte und die Datenschutzstrategien dieser anderen Websites nicht verantwortlich. Hinweise zur jeweiligen Datenschutzpolitik finden Sie ggf. auf den betreffenden Sites. Ergänzende Informationen zu externen Links erhalten Sie
hier. Externe Links sind als solche durch das Symbol
gekennzeichnet.
15. Service "Tell a friend"
Sie können Informationen (z.B. Produktbeschreibungsseiten und Produktübersichten) über unseren eMail-Service "Seite versenden" an eine andere Person weiterleiten. Symbol:
Für diesen "Tell a Friend"-Service müssen Sie uns Ihre eMail-Adresse und die des Empfängers mitteilen. Ihre eMail-Adresse wird dazu genutzt, um dem Empfänger mitzuteilen, wer diese Email geschickt hat. Beide eMail-Adressen werden von der Dr. Zellmer GmbH nicht für Werbezwecke verwendet und diesbezüglich entstehende Logfiles werden periodisch gelöscht.
16. Newsletter-Service
Unserem kostenlosen Newsletter-Service (Mailings per eMail) liegt ein System zugrunde, das von Ihnen als Nutzer selbständig verwaltet wird.
Wenn Sie sich als Neukunde anmelden, können Sie angeben, ob Sie den Newsletter regelmäßig erhalten wollen oder nicht. Das Abo können Sie jederzeit wieder zurücknehmen. Nach dem Login per eMail-Adresse und Passwort kann im Kundenbereich die Einstellung geändert werden. Falls Probleme bei der Abmeldung auftreten, kontaktieren Sie bitte die Dr. Zellmer GmbH: webmaster@dr-zellmer-gmbh.de.
Nur registrierte Kunden mit Online-Account können den Newsletter-Service nutzen.
17. Kinder
Die Dr. Zellmer GmbH empfiehlt allen Eltern und Aufsichtspersonen, ihre Kinder in den verantwortungsvollen und sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet einzuweisen. Ohne Zustimmung der Eltern oder der Aufsichtsperson sollten diese keine personenbezogenen Daten an die Websites der Dr. Zellmer GmbH übermitteln. Die Dr. Zellmer GmbH wird nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern sammeln, in irgendeiner Form verwenden oder gegenüber Dritten offenlegen.
18. Web-Hosting
Unsere Webserver werden betrieben von der Firma Intersaar GmbH, Medienzentrum, Gebäude B, Nell-Breuning-Allee 6, D-66115 Saarbrücken, Deutschland.
19. Fragen und Anmerkungen
Wenn Sie Anmerkungen oder Fragen zum Datenschutz der Dr. Zellmer GmbH haben, treten Sie bitte mit uns in Kontakt: datenschutz@dr-zellmer-gmbh.de
20. Änderungen der Datenschutzstrategien
Die Weiterentwicklung der DV- und Internettechnik wird im Rahmen der Datenschutzstrategien der Dr. Zellmer GmbH fortlaufend berücksichtigt. Die Dr. Zellmer GmbH behält sich daher das Recht vor, jederzeit die hier formulierte "privacy policy" unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen zu ändern. Neuerungen werden auf dieser Seite rechtzeitig bekannt gegeben.
